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  3. Customer Experience

Championing the Customer in Everything You Do

Posted By: IrGens
Date: 9 Apr 2024 17:14:27
Championing the Customer in Everything You Do

Championing the Customer in Everything You Do
.MP4, AVC, 1280x720, 30 fps | English, AAC, 2 Ch | 19m | 60.2 MB
Instructor: Brad Cleveland
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Understanding Customers Using Jobs To Be Done with David Duncan

Posted By: IrGens
Date: 4 Apr 2024 17:08:04
Understanding Customers Using Jobs To Be Done with David Duncan

Understanding Customers Using Jobs To Be Done with David Duncan
.MP4, AVC, 1280x720, 30 fps | English, AAC, 2 Ch | 1h 25m | 548 MB
Instructor: David Duncan
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Customer Experience (CX) Trends

Posted By: lucky_aut
Date: 8 Dec 2023 18:05:54
Customer Experience (CX) Trends

Customer Experience (CX) Trends
Released: 12/8/2023
Duration: 47m | .MP4 1280x720, 30 fps(r) | AAC, 48000 Hz, 2ch | 94 MB
Genre: eLearning | Language: English
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Digital Marketing in the Automotive Electronics Industry: Redefining Customer Experience through Digital Customer Engagement

Posted By: AvaxGenius
Date: 11 Jun 2023 02:19:59
Digital Marketing in the Automotive Electronics Industry: Redefining Customer Experience through Digital Customer Engagement

Digital Marketing in the Automotive Electronics Industry: Redefining Customer Experience through Digital Customer Engagement by Uli Schneider, Jürgen Hoika
English | PDF EPUB (True) | 2023 | 249 Pages | ISBN : 3031307194 | 26.3 MB

The book complements the current body of knowledge in business-to-business marketing with the experience of many professionals ranging from marketers to top management of a leading automotive semiconductor supplier worldwide. It presents unique and adaptable practical concepts, case studies, and tested models from practice. The book operationalizes the theory of approaches such as omni-channel marketing, and target driven performance marketing into practical and actionable approaches in large B2B companies in automotive sectors. The change management nature of the digital transformation of marketing is a common thread throughout the book and the experience of more than 10 practitioners, allowing readers to relate the content directly to their own business reality.
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Customer Experience (CX) Foundations

Posted By: lucky_aut
Date: 19 May 2023 17:13:52
Customer Experience (CX) Foundations

Customer Experience (CX) Foundations
Released: May 19, 2023
Duration: 46m | .MP4 1280x720, 30 fps(r) | AAC, 48000 Hz, 2ch | 133 MB
Genre: eLearning | Language: English
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Aligning Customer Experience with Company Culture

Posted By: IrGens
Date: 30 Jan 2023 18:20:47
Aligning Customer Experience with Company Culture

Aligning Customer Experience with Company Culture
.MP4, AVC, 1280x720, 30 fps | English, AAC, 2 Ch | 33m | 235 MB
Instructor: David Brownlee
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Customer Experience (CX) Strategy: How to Design an Organizational Approach

Posted By: IrGens
Date: 24 Jan 2023 20:34:07
Customer Experience (CX) Strategy: How to Design an Organizational Approach

Customer Experience (CX) Strategy: How to Design an Organizational Approach
.MP4, AVC, 1280x720, 30 fps | English, AAC, 2 Ch | 1h 6m | 480 MB
Instructor: Amy Balliett
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Customer Experience Management in Business-to-Business-Märkten

Posted By: AvaxGenius
Date: 4 Dec 2022 05:31:22
Customer Experience Management in Business-to-Business-Märkten

Customer Experience Management in Business-to-Business-Märkten:Eine branchenübergreifende Untersuchung zu Konzeption, Messung und Wirkungen by Moritz Tischer
Deutsch | PDF,EPUB | 2022 | 210 Pages | ISBN : 3658397268 | 28 MB

Moritz Tischer zeigt die Bedeutung organisationaler Kompetenzen für das erfolgreiche Management der Kundenerfahrung (Customer Experience) in B2B-Märkten und leitet Handlungsempfehlungen für die Unternehmenspraxis ab. Hierfür schafft er in einer ersten empirischen Studie ein grundlegendes konzeptionelles Verständnis der Customer-Experience-Management-Kompetenz im B2B-Kontext. In einer zweiten empirischen Studie entwickelt er eine branchenübergreifende Skala, mit der Wissenschaftler und Manager die Customer-Journey-Management-Kompetenz von B2B-Unternehmen messen können und analysiert deren Einfluss auf den Unternehmenserfolg.
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Personas entwickeln für Marketing, Vertrieb und Kommunikation: Grundlagen, Konzept und praktische Umsetzung

Posted By: AvaxGenius
Date: 19 Aug 2022 11:51:51
Personas entwickeln für Marketing, Vertrieb und Kommunikation: Grundlagen, Konzept und praktische Umsetzung

Personas entwickeln für Marketing, Vertrieb und Kommunikation: Grundlagen, Konzept und praktische Umsetzung by Sabine Kirchem
Deutsch | EPUB | 2021 | 60 Pages | ISBN : 3658330872 | 4.1 MB

Dieses essential erklärt auf den Punkt, wie sich die Bedürfnisse von Zielgruppen mithilfe des Persona-Konzepts ermitteln lassen. Diese Methode bietet Unternehmen die Chance, mit Kunden und Geschäftspartnern einfacher ins Gespräch kommen, da die fiktiven Personen als Stellvertreter sehr real und greifbar werden. Nicht nur Unternehmen, sondern auch Organisationen oder Vereine können sich dieses Konzept für Marketing und Vertrieb, für die Öffentlichkeitsarbeit, im Fundraising oder auch für die Mitarbeiter- oder Mitgliederansprache zunutze machen.
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The 10 Pillars of Customer Experience

Posted By: lucky_aut
Date: 12 Aug 2022 17:51:35
The 10 Pillars of Customer Experience

The 10 Pillars of Customer Experience
Duration: 38m 59s | .MP4 1280x720, 30 fps(r) | AAC, 48000 Hz, 2ch | 278 MB
Genre: eLearning | Language: English
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Forum Markenforschung 2018: Tagungsband der internationalen Konferenz „DERMARKENTAG“ (Repost)

Posted By: AvaxGenius
Date: 8 Jun 2022 08:13:57
Forum Markenforschung 2018: Tagungsband der internationalen Konferenz „DERMARKENTAG“ (Repost)

Forum Markenforschung 2018: Tagungsband der internationalen Konferenz „DERMARKENTAG“ by Holger J. Schmidt
Deutsch | PDF | 2020 | 225 Pages | ISBN : 3658291265 | 5.3 MB

Dieser Sammelband spiegelt mit seinen 12 Beiträgen von Wissenschaftlern und Praktikern besonders treffend den Konferenzverlauf von DERMARKENTAG2018 wider. Diese Konferenz schafft eine Plattform, um dem Ansatz der ganzheitlichen und co-kreativen Markenführung Ausdruck und Bedeutung zu verleihen und den Austausch zwischen Wissenschaft und Praxis, auch in einem freundschaftlichen Netzwerk, zu vertiefen. DERMARKENTAG, der alle zwei Jahre an unterschiedlichen Orten stattfindet und immer durch eine Hochschule ausgerichtet wird, ist die einzige Veranstaltung zu diesem Thema im deutschsprachigen Raum, die durch einen doppelt-blinden Begutachtungsprozess aller Beiträge die Qualität der Inhalte sicherstellt.
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Customer Experience: Creating Customer Personas

Posted By: lucky_aut
Date: 2 Feb 2022 17:25:45
Customer Experience: Creating Customer Personas

Customer Experience: Creating Customer Personas
Duration: 21m 44s | .MP4 1280x720, 30 fps(r) | AAC, 48000 Hz, 2ch | 259 MB
Genre: eLearning | Language: English
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Digital Marketing: Email Marketing - Building an Email List & Converting Subscribers with Templates

Posted By: lucky_aut
Date: 19 Nov 2021 16:09:11
Digital Marketing: Email Marketing - Building an Email List & Converting Subscribers with Templates

Digital Marketing: Email Marketing - Building an Email List & Converting Subscribers with Templates
Duration: 2h 5m | .MP4 1280x720, 30 fps(r) | AAC, 48000 Hz, 2ch | 781 MB
Genre: eLearning | Language: English
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User Flows For UI / UX Design In Adobe Xd

Posted By: lucky_aut
Date: 24 Sep 2021 06:05:28
User Flows For UI / UX Design In Adobe Xd

User Flows For UI / UX Design In Adobe Xd
Duration: 43m | .MP4 1280x720, 30 fps(r) | AAC, 48000 Hz, 2ch | 307 MB
Genre: eLearning | Language: English
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Customer Service English Essentials

Posted By: lucky_aut
Date: 20 Sep 2021 14:43:56
Customer Service English Essentials

Customer Service English Essentials
Duration: 6h 44m | .MP4 1280x720, 30 fps(r) | AAC, 48000 Hz, 2ch | 2.71 GB
Genre: eLearning | Language: English
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