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Kundenberatung: Erfolgreich durch die mündliche Prüfung

Posted By: tot167
Kundenberatung: Erfolgreich durch die mündliche Prüfung

Achim Schütz, Josef Ullinger, "Kundenberatung: Erfolgreich durch die mündliche Prüfung"
Gabler; Auflage: 5. | 2008 | ISBN: 383490483X | 193 pages | PDF | 1 MB

Nur wer weiß, was in der mündlichen Prüfung verlangt wird, kann mit dem Prüfungsfall und den Fragen des Prüfers richtig umgehen. Das Buch zeigt, worauf der Kandidat achten muss und bietet mit seinen Übungsfällen eine optimale Vorbereitung auf das gefürchtete mündliche Prüfungsgespräch. Erfahren Sie …

* wie Sie Ihre Kundengespräch systematisch vorbereiten und führen.

* worauf Sie in den verschiedenen Gesprächsphasen achten sollten.

* was Sie bei Einwänden Ihres Kunden tun können.

* wie Sie sich positiv verkaufen.

* wie Sie IhreVorbereitungszeit optimal nutzen.

* auf welche Tricks und Kniffe die Prüfer "stehen".

* wie Sie mit den über 30 Praxisfällen zurecht kommen. Begleitend zu Buch informiert ein kostenloser Online-Service über Aktualisierungen und bietet den persönlichen Kontakt zum Autor. Der Autor: Achim Schütz ist langjährig erfahren in der Praxis der Kreditwirtschaft. Darüber hinaus ist er Trainer für Auszubildende in Vorbereitung auf die mündliche Prüfung. Der Herausgeber: Josef Ullinger ist ausgewiesener Fachmann und in leitender Position des Kreditwesens tätig. Seit 1988 ist er Mitglied und zeitweise Vorsitzender eines Prüfungsausschusses des Saarlandes.








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