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Alerte marketing : Comprendre, anticiper, gérer les crises [Repost]

Posted By: rotten comics
Alerte marketing : Comprendre, anticiper, gérer les crises [Repost]

Alerte marketing : Comprendre, anticiper, gérer les crises
2005 | ISBN: 2804149358 | Français | 160 pages | PDF | 5 MB

La crise présente de multiples visages, si bien qu'il est parfois difficile de démêler ce qui relève de la crise commerciale, de la crise institutionnelle ou, plus globalement, de la crise organisationnelle. En outre, elle frappe toutes sortes d'organisations grandes ou petites, publiques ou privées. Très souvent - trop souvent - les dirigeants et responsables se tournent alors vers des techniques contre-productives, dans leur hâte à limiter la situation de crise. C'est pourquoi, plutôt que de fournir un package de gestion et communication de crise, le présent ouvrage cherche à accroître la sensibilité du lecteur à des angles d'analyse plus inédits, en convoquant les apports de la recherche en marketing. L'ambition est autant de susciter des pistes de réflexion que d'indiquer des voies d'action possibles.